來(lái)源：中國(guó)網(wǎng) 發(fā)布：2018-05-18 10:12:30
長(zhǎng)期在基層工作，佟華羽碰到過(guò)很多情緒比較激動(dòng)的納稅人，但是他每次都可以化解納稅人的火氣，甚至和他們成為朋友。他說(shuō)：“有一個(gè)納稅人是一個(gè)老太太，她準(zhǔn)備要出國(guó)去看她女兒時(shí)，發(fā)現(xiàn)稅務(wù)是處于異常狀態(tài)，沒(méi)辦法出國(guó)了。當(dāng)時(shí)火氣特別大，我一看這個(gè)情況，我就跟她在會(huì)議室聊，講這些政策，她跟我講她的委屈。從語(yǔ)言上和情感上都有溝通了，她也能聽(tīng)進(jìn)去了，后來(lái)她就理解了。我告訴她只要我一有消息會(huì)及時(shí)通知她，她也就不來(lái)回這么跑了，而且她也挺滿意的。”
